AI Phone Assistant for Authorities

With the implementation of our AI Phone Assistant, authorities achieve increased efficiency, as many questions and concerns are answered automatically. An AI Assistant handles these questions and concerns around the clock without tying up staff resources. Thanks to clear guidelines and rules of conduct, the likelihood of errors occurring with the AI-supported phone assistant is low.

Our AI Phone Assistant for authorities meets all GDPR criteria, as it operates exclusively on servers located in the EU. The AI Phone Assistant complies with all data protection standards, ensuring that all citizen data is protected. We make sure that the AI Phone Assistant only stores data that is absolutely necessary, which we delete immediately upon request.

The AI-based phone assistant enables round-the-clock availability for authorities. AI always answers the phone for the office, even outside opening hours and on public holidays. The AI-controlled phone assistant for authorities is available 24/7, meaning that no calls are missed and citizen satisfaction as well as service quality are increased.

The use of an AI-supported phone assistant enables automated appointment scheduling for authorities. AI Phone Assistants understand when callers want to schedule an appointment at the office and then coordinate this with the authorities' calendar. The digital phone assistant can reschedule or cancel appointments. Thanks to the rapid appointment scheduling by the AI Phone Assistant, there is no need for manual coordination by employees.

Mit unserem KI-Telefonassistenten für Zahnärzte stellt man eine automatische Terminvereinbarung für Patienten zur Verfügung. Der KI-Telefonassistent analysiert in Echtzeit, welche Termine noch frei sind, wenn er Zugriff auf den Kalender der Zahnarztpraxis hat. Die freien Termine der Zahnarztpraxis gibt der intelligente Assistent am Telefon an den Anrufer weiter. Die optimierte und schnelle Terminvergabe ist ein wichtiges Feature, das die Zeit am Telefon für das Empfangsteam reduziert.

Unser KI Telefon Assistent für Zahnärzte ist vollständig DSGVO-konform, wodurch die Daten und Informationen der Praxis und der Patienten geschützt werden. Unser Hauptserver für den KI Telefon Assistenten ist in Nürnberg (Deutschland). Wir verwenden für den KI Telefon Assistenten nur ausgewählte Drittanbieter, die über einen Server in Europa gehostet werden. Somit bleiben sämtliche Gesprächsdaten auf europäischen Servern. Der Prompt vom KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen lässt sich so konfigurieren, dass er bei der Weitergabe sensibler Daten seitens des Patienten darauf hinweist, dass er diese nicht verarbeiten wird. Der Anrufer wird in dem Fall an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Sollte der Anrufer nicht wünschen, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, werden die Aufzeichnung und das Transkript nach Beendigung des Gesprächs automatisch sofort gelöscht.

Mit unserem KI Telefonassistenten für Zahnärzte erhält die Praxis auf Wunsch nach jedem Anruf eine Zusammenfassung des Gesprächs als Transkript per E-Mail. Die Transkripte des KI Telefonassistenten helfen ihm und den Mitarbeitern der Zahnarztpraxis dabei, die persönlichen Daten des Anrufers, sein Anliegen und allgemein den Gesprächsverlauf nachzuvollziehen. Das Format der E-Mail ist dabei zu 100% an die Anforderungen des Praxisteams anpassbar.

Unser KI Telefonassistent für Zahnärzte beherrscht mehr als 35 Sprachen. Der KI Telefonassistent von fonio ist unter anderem in den Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch und Französisch verfügbar. Die Mehrsprachigkeit des KI Telefonassistenten ermöglicht das Erreichen einer breiteren Zielgruppe, ohne dass die Beherrschung der Sprache durch die Mitarbeiter am Empfang notwendig ist.